연결·구독·환불 문의를 사용자 패널에서 한 번에 처리하세요.
티켓을 제출하려면 로그인해야 합니다. 계정 생성에는 이메일 주소가 필요하지 않으며, 사용자 이름과 비밀번호만 사용하면 됩니다.
계정이나 주문 관련 문의는 처리 내역을 남길 수 있는 티켓을 이용해 주세요.
연결 문제, 클라이언트 사용, 요금제 데이터, 주문 상태 및 환불 문의에 이용할 수 있습니다. 제출 후 티켓 센터에서 답변을 확인하세요. 스크린샷이나 설명을 추가해야 할 때는 기존 티켓에 이어서 작성하면 문의 내용을 함께 확인할 수 있습니다.
이 페이지에는 정해진 답변 시간이 안내되어 있지 않습니다. 진행 상황과 처리 결과는 티켓 답변을 확인해 주세요. 연결 문제를 확인하는 과정에서 테스트 정보가 추가로 필요할 수 있습니다.
티켓 센터 열기 →공개된 고객 지원 이메일 주소나 Telegram 연락처는 제공하지 않습니다. 계정, 결제 및 환불 문의는 사용자 패널에서 접수해 주세요. 출처가 불분명한 연락처에 주문 정보를 보내지 마세요.
현재 이 두 채널에는 이 페이지에 안내할 수 있는 문의 접수 경로나 답변 시간이 없습니다. 사용자 패널의 티켓 기록을 기준으로 확인해 주세요.
단순히 ‘사용할 수 없음’이라고 적기보다 발생한 현상과 진행한 과정을 자세히 적으면 원인을 파악하기 쉽습니다.
스크린샷에는 오류가 표시된 부분을 포함하고 계정 정보와 구독 링크는 가려 주세요. 비밀번호, 액세스 토큰 또는 전체 구독 주소는 제출하지 마세요.
연결 가이드 보기 →본 서비스는 30일 무조건 환불을 제공합니다. 자세한 환불 조건과 신청 방법은 환불 정책에서 확인하고, 처리 상황은 기존 티켓에서 조회하세요.
환불 정책 보기 →기본 설정과 요금 규칙은 관련 페이지에서 먼저 확인해 주세요. 그래도 궁금한 점이 있으면 시도한 방법을 티켓에 추가해 주세요.
서버를 선택할 때는 이용하려는 서비스의 지역, 현재 네트워크 및 클라이언트 설정을 고려해야 합니다. 선택한 서버와 연결 상태를 먼저 확인한 뒤 구체적인 문제를 기록하면 연결 문제와 이용하려는 서비스 자체의 접속 요건을 구분하는 데 도움이 됩니다.
서버 안내 보기 →월간 구독 데이터는 구독 시작일을 기준으로 매월 초기화되며, 중도 업그레이드 시 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 데이터 패키지는 모두 사용할 때까지 유지되며 만료되지 않습니다. 확인 시 월간 구독과 데이터 패키지 중 어떤 상품을 이용 중인지 살펴보세요.
요금제 보기 →